pos机投诉归哪个部门管理

解析POS机投诉归管的部门相关问题

POS机投诉是指当我们在使用POS机时遇到问题，需要向相关部门投诉解决。然而，POS机作为一种金融设备，它的投诉问题并不归属于所有部门，那么POS机投诉具体是归哪个部门管理的呢？下面将为您介绍具体的情况和相应的部门归属。

金融监管机构负责POS机投诉处理

POS机是一种金融工具，因此，POS机的投诉归属于金融监管机构负责处理。在中国，央行及其分支机构负责监管POS机的使用和管理，所以POS机的投诉问题一般要向央行及其分支机构提交。

商户所属银行也能处理部分POS机投诉

商户使用POS机是通过银行办理的，所以商户所属银行也具备一定的处理POS机投诉的职责。商户可以直接向自己所属的银行进行投诉，并寻求相关问题的解决。银行会根据具体情况进行处理，例如追查资金流向、协调与机器厂商的沟通等。

消费者可向相关部门投诉POS机使用问题

如果作为消费者在使用POS机时遇到问题，可以向相关的消费者权益保护部门进行投诉。例如，在中国，国家市场监督管理总局及其下属的消费者权益保护部门接受并处理与POS机使用相关的投诉。

POS机生产商也承担着一定的投诉处理职责

POS机的投诉问题，如果是与POS机的性能、品质以及售后服务有关，消费者也可以向POS机的生产商投诉。生产商通常会设立售后服务部门，负责处理与POS机相关的投诉和问题。

总结

POS机投诉归属的部门主要包括金融监管机构、商户所属银行、消费者权益保护部门以及POS机的生产商。具体的投诉问题要根据情况选择合适的部门进行投诉，以便得到及时、有效的解决。