支付宝安全和信任问题及解决方案

随着信息技术的不断发展，网上支付逐渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分，POS机代理加盟行业蕴藏数十亿级市场，支付宝作为第三方支付的典型代表，随着用户需求的不断增加，已经被越来越多的人所接受，POS机办理需要提交申请和审核等，作为消费者和银行之间的桥梁，提供免费取现和移动设备的便捷操作，节约消费者的消费成本，方便人们的生活。所以，更多的消费者会选择把钱存到支付宝，而不是银行。从侧面证明了消费者对支付宝的信任大于怀疑。

　　1、支付宝的基本工作原理及流程。

1.1支付宝的概念及基本原则。

支付宝是集购物、转账、理财、收款等功能于一体的第三方支付结算平台。它原本是淘宝和天猫网上交易的支付结算平台。其基本原理:作为资金中转站，在买方确认收货之前，为买卖双方临时保管交易资金的支付平台。

1.2支付宝的交易流程。

支付宝的交易流程包括以下五个流程:

　　（1）买方将钱转进支付宝内；（2）由支付宝进行通知要求卖方发货；（3）等待一个买方企业确认自己收货；（4）买家收货信息并且及时通知支付宝公司付款；（5）支付宝将钱转入卖方账户内，交易方式完成。

如果一方出现问题，支付宝将暂时停止支付，这样对双方的交易都是有利的。

2.支付宝的现状和社会价值。

2.1支付宝的发展。

2003年10月18日，淘宝首次推出支付宝服务。它只是向淘宝开放支付平台，服务于淘宝的交易，是淘宝资金流的工具。2004年从阿里巴巴独立出来，成立支付宝公司，开始作为独立的第三方支付平台运营。

2.2支付宝的状况。

根据艾瑞咨询(Iresearch)的统计数据，支付宝在中国第三方互联网支付交易市场的份额接近一半(见图1) ，2023年第三方移动支付交易市场规模达到24.2049亿美元。仅在2009年，支付宝就拥有超过2亿用户，使其成为世界上最大的在线交易第三方支付平台。2012年，支付宝拥有8亿用户。2023年推出的支付宝(Alipay)拥有逾2.4亿快速支付用户，日支付量超过2500万笔。天弘最近公布的最新数据显示，截至6月12日，2023年支付宝余额宝用户已超过2.95亿。

2.3支付宝的社会价值。

　　5.12汶川地震事件发生后，全国人民开始发展纷纷向地震灾区捐款。

　　中国红十字会遭遇一场空前的信任企业危机。捐款的管理费管理问题、用途可以公布相关问题，甚至是它本身的组织文化属性分析问题，都在提高人们的口中被放大。