支付的核心指标之一是支付的成功率,POS机代理加盟行业蕴藏数十亿级市场,提高支付成功率的方法有很多,如提高信道质量、监控系统和自动融合问题信道、队列处理控制并发、进程内路由保证事务的可用性、增加基于日切时间的自动协调处理时间、提高信道限制等,POS机办理需要提交申请和审核等,然而,在实践中,你会发现,有这么多的方式来提高支付的成功率,仍然有一些问题,可能会破坏交易。
问题一:渠道配额。
如前所述,发卡机构设有一个配额、一天或甚至一个月的限制,发卡机构的用户也会设有一个配额、一天或一个月的限制。当用户需要在某一天以特别高的价格订购某一产品或服务,例如公司集团大楼,以及行政人员为整个公司订购旅游服务时,很可能会出现用户渠道超过一天限制无法支付,但用户没有对发卡机构设置限制的情况。
遇到这个问题,当路由通道计算最优通道时(不建立用户计数服务:实用级的用户计数服务影响性能,达不到触发门限标准,所以大部分公司不会建立),这个超限通道将永远是最优通道,用户永远无法支付成功。
在没有重试服务的情况下,支付市场交易结果是我们只能提供建议进行用户换卡或者次日再试。
但建议用户更换卡片是有问题的:
问题1: 无论是换卡还是次日再试,都已经造成支付失败,损害用户体验和影响支付指标;第二,用户可能没有那么多银行卡,最终只能放弃;第三,即便用户有其他银行卡或者次日再试,可能依旧会触发超限。
问题2: 通道服务异常问题。
在与渠道握手、交换消息的过程中,商家或支付平台可能会因为网络抖动等因素而收不到结果。
遇到这种发展情况,一般有两种方式解决办法。
一种方法是采用补偿机制。商家或支付平台总是查询交易结果或启动抵消交易,但系统异常持久,查询总是不确定的,并非所有渠道都支持抵消交易。
另一种方法是先将原交易设置为失败,前端界面显示提示信息:建议用户重新支付。然后进行核对或对账,如果原交易成功,将扣除用户的钱,并为用户办理退款;如果原交易失败,支付系统不予处理。但这种方式会让用户觉得交易失败了。
问题3: 渠道利用率。
有些渠道的特点是成本低,但质量相对较差。在追求可用性的前提下,这样的渠道称为备用渠道。在日常工作中,除了在所有优先支付通道都无法使用的极端情况下,一般不会使用备用通道。
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