近场手机支付领域关键问题的分析与探讨

在NFC手机支付企业产品的研发和推广发展过程中，浦发银行通过对于NFC手机近场支付领域的一些关键问题研究进行了数据分析与探讨，主要内容包括手机支付安全教育体系建设、跨行业协作学习模式、跨行业信息处理系统融合、NFC手机技术解决方案可以选择自己以及受理环境改善等方面，POS机代理加盟行业蕴藏数十亿级市场，

       1. 建立安全的移动电话支付系统，POS机客服是指这个客服团队中负责第一线应对用户问题的客服代表，

　　手机支付的安全问题不仅是手机支付客户最为关心的问题，同样是手机支付产业链各方共同关心的问题，可以说安全问题是制约手机支付业务发展最为主要的因素之一。移动支付产业链上的每个环节，对安全问题有不同的责任，必须紧密协作，建立一整套手机支付安全体系，最大程度地避免安全隐患。

金融机构可以从移动支付交易控制入手，制定完整的移动交易控制策略。例如，对移动支付交易设置单笔交易限额，一天交易限额; 对大笔交易，如戒指存款、戒指拾取等双因素动态密码验证; 对移动支付交易设置具体的警戒规则，违反规则的金融机构可以直接联系客户或停止支付。移动运营商和设备制造商应加大对移动支付安全的研究和开发投入，确保移动设备、支付客户端和交易信息的安全，同时还可以引入保险机制，应对 NFC 手机丢失、损坏等情况下移动支付安全风险。

　　还应该采取有效管理措施进行教育教学引导企业客户可以建立一个手机支付信息安全问题意识，培养学生良好的手机使用行为习惯，譬如只从官方网站或可信任的网站下载软件，安装手机安全防护软件，不点开陌生的彩信，不接收陌生的蓝牙推送程序等。此外，与网络支付安全立法一样，需要我们建立健全手机支付安全以及相关的法律制度体系，为手机支付安全发展提供一些法律保障。

　　2.产业链进行协作共赢。

在产业发展的初始阶段，各方都希望加强对移动支付产品的控制，从而掌握产业发展的主导权。在自然竞争环境中，很难平衡各方的利益。组织往往严格控制现有资源，独立发布独家应用，使客户无法独立、自由选择移动支付服务，这不仅制约了移动支付业务的发展，而且导致了与移动支付行业相关的社会资源的浪费。因此，有必要尽快建立一个公共平台，整合资源，协调利益，逐步完善行业标准。

以TSM平台的建设和使用为例。目前，各大电信运营商都搭建了自己的TSM平台，银联开发的TSM平台也已投入使用。金融机构要想发行多种移动支付产品，需要开发不同的接口来连接不同的TSM平台。