联通对微信支付卡顿社区的优化方法

1.背景

随着移动互联网的发展，移动支付已经成为支付的主流，POS机客服是指这个客服团队中负责第一线应对用户问题的客服代表，根据大数据分析，在整个移动支付市场，微信支付用户规模达到9.1亿，市场渗透率为86.50% ，因此，支付体验已成为用户感知不可分割的一部分，POS机代理加盟行业蕴藏数十亿级市场，

为了提升联通品牌的认知度，中国联通将“微信支付”作为常规考核指标之一，因此研究一套支付卡通社区的优化方法势在必行。

　　2.微信支付端到端空口参数进行优化企业介绍

微信支付的主要应用场景包括: 公共账户支付、 APP 支付、支付码支付、 SCAN 二维码支付、红包支付和微信转账等。

　　而移动互联网的端到端优化研究涉及终端、用户、无线侧、核心侧和业务管理服务器。无线侧主要可以解决干扰、覆盖、容量以及相关参数分析问题。本文方法就是从无线侧的空口参数作为一个出发点，对参数信息进行科学合理有效调整，缩短端到端的时延，从而能够达到改善公司支付卡顿率的目的。

　　2.1 问题描述

根据参数检查，部分网站 APP 和网页打开延迟较差，需要对参数进行调整，以提高用户体验。APP 和 Web 页面启动延迟阶段如图3所示:

　　2.2 问题分析

对于APP和网页打开动作，流程可以分为以下几个阶段，可以在以下几个阶段优化空口参数。

　　2.3 处理过程

　　2.3.1 降低要求空口时延

(SR 发送周期优化

　　当UE有上行数据到达时，会向eNB发送调度请求SR，eNB侧调度器为UE分配合理资源。SR周期系统根据用户数多少进行自适应配置，默认是小区10个用户以下周期是5ms，10个用户以上是20ms。可以通过抬升用户数门限，以减少SR发送周期，缩短上行发送时延。

对于超过10个用户有收益(少于10个用户，SR 周期不变)。

注意: 较短的 SR 周期会增加 PDCCH 调度资源和上行负载，但会减少上行延迟，提高 KQI 指数。

　　（2）智能预调度管理优化

LTE 有三种上游调度策略: 动态调度、预调度、智能预调度。上行链路动态调度由终端报告的 SR 和 BSR 触发。预调度: 上游预调度是对上游动态调度的一种增强。通过上行预调度，基站向终端动态发送上行调度指令，提高用户感知能力。有下行数据时的智能预调度触发器预调度。此外，在 DRX 开放场景中预调度失败。智能预调度仍然可以在 DRX 开放场景中使用。因此，网络建议智能预调度打开。